Pengguna WhatsApp di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, belakangan ini mengeluhkan masalah pemblokiran akun secara mendadak. Banyak pengguna melaporkan bahwa akun mereka tiba-tiba tidak bisa diakses dan muncul status ‘dalam peninjauan’ atau ‘account under review’.
Fenomena ini memicu keresahan di kalangan warganet. Menanggapi hal tersebut, pihak Meta selaku perusahaan induk WhatsApp memberikan penjelasan terkait kebijakan keamanan mereka. Menurut Meta, sistem keamanan WhatsApp secara otomatis akan melakukan pemblokiran jika mendeteksi adanya aktivitas yang melanggar ketentuan layanan.
Beberapa aktivitas yang menjadi pemicu utama di antaranya adalah pengiriman pesan spam secara massal, penggunaan aplikasi WhatsApp tidak resmi atau modifikasi (seperti WhatsApp GB), hingga adanya laporan dari pengguna lain terkait konten yang melanggar aturan.
Meta menegaskan bahwa langkah ini diambil untuk menjaga ekosistem komunikasi yang aman bagi seluruh penggunanya. Bagi pengguna yang merasa akunnya diblokir secara tidak sengaja atau keliru, Meta menyarankan untuk segera mengajukan banding melalui aplikasi WhatsApp dengan menekan tombol ‘Minta Peninjauan’ atau menghubungi layanan dukungan pelanggan resmi.
Pihak pengembang juga mengimbau agar pengguna selalu memperbarui aplikasi ke versi terbaru dan menghindari penggunaan aplikasi pihak ketiga agar akun tetap aman dari risiko pemblokiran permanen.
