Rumah Sakit Akademik (RSA) UGM akhirnya buka suara terkait unggahan oknum perawat di media sosial yang dinilai tidak menunjukkan empati terhadap pasien BPJS yang telah meninggal dunia. Pihak rumah sakit menegaskan akan memberikan tindakan tegas berupa sanksi berat bagi oknum tersebut.
Manajemen RSA UGM menyatakan bahwa tindakan tersebut tidak mencerminkan nilai-nilai profesionalisme dan etika pelayanan kesehatan yang selama ini dijunjung tinggi oleh institusi. Pihak rumah sakit juga telah melakukan investigasi internal dan memproses pelanggaran disiplin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kasus ini sempat memicu kemarahan publik setelah tangkapan layar komentar nirempati tersebut beredar luas di berbagai platform media sosial. RSA UGM berkomitmen untuk terus mengevaluasi perilaku stafnya guna memastikan pelayanan yang humanis, inklusif, dan tanpa diskriminasi kepada seluruh pasien, termasuk peserta BPJS Kesehatan.
